Política de frete

📦 Política de Frete — ZYNK

1. Prazos e Processamento

  • O prazo de entrega varia conforme o endereço do cliente e o tipo de frete selecionado (Correios PAC/SEDEX, transportadora ou frete expresso, quando disponível).

  • O prazo só começa a contar após a confirmação do pagamento do pedido pela administradora do cartão ou instituição bancária.

  • Pedidos feitos e aprovados até as 12h em dias úteis serão processados no mesmo dia. Após esse horário, sábados, domingos e feriados, o envio será realizado no próximo dia útil.

2. Modos de Entrega

  • Correios (PAC/SEDEX): opção econômica ou rápida, conforme escolha do cliente.

  • Transportadora Parceira: disponível para determinadas regiões e volumes maiores.

  • Entrega Expressa (quando disponível): válida apenas para alguns CEPs específicos. Consulte no checkout.

3. Quem pode receber a entrega

  • O pedido pode ser recebido por terceiros (porteiro, recepcionista, familiares), desde que assinem o comprovante de entrega.

  • É necessário que o recebedor seja maior de 18 anos e apresente documento de identificação, se solicitado.

  • Serão realizadas até 3 tentativas de entrega. Após insucesso, o pedido retornará ao centro de distribuição e o reagendamento dependerá de contato do cliente.

4. Responsabilidades do Cliente

  • Informar corretamente os dados de entrega (nome, endereço, complemento, CEP).

  • Conferir as dimensões e características dos produtos para garantir acesso ao local de entrega (portas, corredores, elevadores).

  • Em caso de endereço incorreto ou ausência de recebedor, o custo de reenvio será de responsabilidade do cliente.

5. Produtos danificados ou violados

  • Caso a embalagem esteja violada, danificada ou com indícios de avaria, recuse o recebimento e entre em contato com nossa equipe imediatamente pelo WhatsApp (31) 99082-3265 ou e-mail lojazynk@gmail.com.

6. Valores de Frete

  • O custo do frete é calculado automaticamente no checkout, de acordo com o CEP informado, peso e dimensões do pedido.

  • Em promoções especiais, a ZYNK pode oferecer frete grátis para determinadas regiões, valores de compra ou períodos específicos.

7. Prazos extras e situações excepcionais

  • Fatores externos (greves, condições climáticas, alta demanda em datas sazonais) podem gerar atrasos. Nessas situações, a ZYNK informará o cliente sobre o status do pedido.